আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি 17bd-এর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রদান করে। এই নীতি বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে।

আপনি 17bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করলে, এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির প্রতি আপনার সম্মতি নিশ্চিত করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের শ্রদ্ধাশীলতা এবং প্রতিশ্রুতি অটুট।

17bd শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাই: কেবলমাত্র ২১+ বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন কি না তা নিশ্চিত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

17bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত ডেটা অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।

আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

17bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সঙ্গে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য অনুমোদিত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সঙ্গে পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যাচাইকরণ সংস্থার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা কাজ করি তাদেরও অনুরূপ কঠোর গো পনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয় এবং আমাদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ থাকতে হয়।

17bd ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো ছাড়া পরিষেবা কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যবহারকারীর পরিচয় গোপন রেখে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না। আপনার অনলাইন কার্যক্রম অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

17bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে করা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• বিপণন অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

17bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকি।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবগত হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ক্রমাগত উন্নত করছি যাতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণরূপে রোধ করা যায়।

আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সংবেদনশীল তথ্য হিসেবে বিবেচিত হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য বিশেষ সুরক্ষায় রাখা হয়।

• পেমেন্ট তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সাধারণ ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র মাস্কড বা টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়।
• প্রতিটি আর্থিক লেনদেন লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে Visa ও Mastercard-এর PCI DSS মান অনুসরণ করা হয়।
• লেনদেনের যাচাইয়ের জন্য ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) ব্যবহার করা হয়।

17bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@17bd.tech (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সঙ্গে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।